Mit dem KUNDENPORTAL, stellt die LDB GmbH ihren Kunden ein Instrument zur Verfügung, welches es erlaubt, immer den aktuellen Auftragsstatus abzufragen. Hierzu erhält jeder Kunde entsprechende Zugangsdaten zum Online System über unsere Homepage. Dabei wählt der Kunde den entsprechenden Auftrag aus einer Liste all seiner Aufträge und erhält Detailinformationen zum Auftrag, zur Rückmeldung, zu den einzelnen Collies bzw. zu den einzelnen Paletten. Zusätzlich werden evtl. Fehlmengen mit Artikelnummern und Stückzahlen angezeigt, falls diese vorhanden sind. Nach Rückmeldung wird pro Colli in die Auftragsverfolgung der DHL verwiesen.
In einer Zusammenfassung erhält der Kunde eine aktuelle Übersicht, wie viele Aufträge am aktuellen Tag und im aktuellen Monat importiert und verarbeitet wurden, bzw. wie viele Aufträge noch unbearbeitet sind.